电商名词:什么是复购率?复购率是怎么计算的
2023年11月20日
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什么是复购率?
复购率指在一定的时间段,店铺的重复购买率,对于这个指数的相关数据分析,是电商运营中非常重要的,也是衡量店铺用户粘性的主要参数。
复购率是怎么计算的?
复购率有两种不同的计算方式,一种是在一个时间段内,一个买家的多个订单分别计算(针对商品计算)。另一种是,一个买家在一个时间段内,产生多笔交易,只算一次(针对客户计算)。两种计算方式不同,也是根据不同维度考量得来的。
在订单数据上,应多多关注分析用户订单是首购还是复购,这可以让您更了解您的客户群,及客户习惯。
复购率可以更加直观的反应您的商品、服务及整体客户满意度情况,根据数据情况有效的改善店铺运营思路,提高复购率,增强客户粘性,培养忠诚客户。
复购率指在一定的时间段,店铺的重复购买率,对于这个指数的相关数据分析,是电商运营中非常重要的,也是衡量店铺用户粘性的主要参数。
复购率是怎么计算的?
复购率有两种不同的计算方式,一种是在一个时间段内,一个买家的多个订单分别计算(针对商品计算)。另一种是,一个买家在一个时间段内,产生多笔交易,只算一次(针对客户计算)。两种计算方式不同,也是根据不同维度考量得来的。
在订单数据上,应多多关注分析用户订单是首购还是复购,这可以让您更了解您的客户群,及客户习惯。
复购率可以更加直观的反应您的商品、服务及整体客户满意度情况,根据数据情况有效的改善店铺运营思路,提高复购率,增强客户粘性,培养忠诚客户。
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