天猫国际为什么没有无理由拒签 不支持无理由退换货

天猫国际是跨境电商平台，其购物订单是从海外购买的商品，这些商品发货为境外直接发货或国内保税仓发货。

境外直接发货

如果拒绝签收，商品需要按原路退回，商品入境时会经过比较复杂的流程，需要通过海关才能入境，同样货物退回也需要经过海关，然后再退回到发货地，退回时间会非常长，且退货运费非常高，因此境外直接发货不支持无理由退换货。

保税仓发货

保税仓发货的商品，海关是不接受退换货操作的，因此也不支持无理由退换货。

这里所说的都是无理由退换货，如果是产品出现问题，合理拒签和商品退换是没有问题的。