店铺被投诉但千牛后台没有收到消息通知 如何设置投诉通知

最近我的淘宝店铺被投诉了，但我没有收到千牛后台的任何消息通知，当我发现我的商品被强制下架，才知道我被买家投诉，平台做为惩罚，下架了我的商品，不知道是因为什么，千牛后台没有收到任何投诉相关的消息？

千牛后台消费者投诉通知需要订阅，否则是不会主动发送消息通知的。

消息通知订阅路径：

“千牛消息中心”，“消息订阅”，“售后服务”，“消费者投诉”。