天猫商家修改手机号时 提示证件号不一致是怎么回事？

天猫商家在修改手机号或修改支付密码时，出现提示“证件号不一致”，这是怎么回事？什么原因造成的。

当修改手机号时，如果出现“证件号不一致”的提示，请检查一下所绑定的支付宝所使用的身份证号码，是否与天猫店铺开设所填写的身份证是否一致，如果不同，请修改成同一个身份证就可以了。

通常这种情况是由于店铺信息变更，或是支付宝信息变更导致。当我们在做信息变更时，一定要保证身份证号码相同，否则会出现“证件号不一致”提示。