淘宝购物时发现店铺与其营业执照不相符该怎么办?
2024年09月19日
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在淘宝网购时,已经下单成功后,发现店铺与其提供的营业执照不相符,这时我们该怎么办?
当遇到这种情况时,首先与店铺卖家协商,询问营业执照具体情况,说明淘宝店铺营业执照不合规,看看卖家是否可以提供真实有效的营业执照,如果可以有一个合理的解释还是可以继续购物的,否则建议退款,选择其他商家购买商品。
当商家不能给出很好的解释,卖家又不想退货退款,在协商无果的情况下,你可以向淘宝客服反映,要求平台对店铺进行查处和处罚。平台会进行证照核实和资质认证,如果发现店家存在证件问题,会进行相应的处罚。
如果还没有解决,当遇到严重的侵权、欺诈行为时,可以联系当地工商管理部门进行投诉举报。
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