天猫退货商品上门取件后没有上传退货单号怎么办？

在天猫商铺购买的东西，需要做退货处理，商家安排上门取件后，退货单号没有上传，卖家看不到退货商品的物流信息，这该怎么办？

买家退货选择上门取件，快递员取件后，通常会帮助买家上传退货单号。

如果承运商长时间没有上传退货单号，您也不用担心，菜鸟工作人员会帮您催促快递员尽快上传退货单号。

如果卖家询问，您可将快递单号直接发送给卖家即可。此外，买家也可以进入订单后台，自行上传退货单号。