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美团商家怎么处理买家催单 历史催单在哪查看

2024年10月20日 来源:

出现催单现象,说明您的订单处理时间比较长了,一定要安抚买家,说明理由。

美团商家要怎样处理买家催单提醒?

当买家发起催单的时候,在商家后台“订单管理”中,催单会有提示,您需要在“催单”中回复买家,诚恳礼貌的回复,说明理由,征求买家谅解,如有必要,电话答复效果会更好。

已处理的催单如何查看?

您可以在消息列表中找到系统通知,在这里可以查看所有历史催单。

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